k1wing নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়মাবলী কার ওপর প্রযোজ্য

k1wing.app-এ নিবন্ধন করা, লগইন করা, টাকা জমা দেওয়া বা কোনো গেমে বাজি ধরা, এর যেকোনো একটি করলেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শর্তগুলো মানতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না; লাইভ চ্যাটে জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়।

নিয়মগুলো বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসারে লেখা। কোনো ধারা স্থানীয় আইনের সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে শুধু সেই ধারাটি বাদ যাবে, বাকি শর্তগুলো আগের মতোই বলবৎ থাকবে।

একটি অ্যাকাউন্ট, একজন ব্যবহারকারী

একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট। একই নাম, একই ফোন নম্বর বা একই bKash নম্বর দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। পরিবারের সদস্যের নামেও অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না, যদি তাঁর নিজের ফোন নম্বর ও নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট না থাকে। সন্দেহ হলে আমরা NID চেয়ে যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত: বয়স, তথ্য ও যাচাই

অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনে যে নাম, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর দেবেন, তা আপনার NID বা পাসপোর্টের সঙ্গে মিলতে হবে। বানান বা জন্মতারিখে ভুল থাকলে পরে টাকা তোলার সময় আটকে যেতে পারে, তাই ফর্মটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

ভুল তথ্য দিলে কী হয়

অন্যের নাম বা অন্যের পেমেন্ট নম্বর ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে। উত্তোলনের আগে KYC-তে দেওয়া কাগজের সঙ্গে অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়। মিল না পেলে জমার টাকা সেই মাধ্যমেই ফেরত পাঠানো হয়, যেখান থেকে টাকা এসেছিল।

বোনাসের শর্ত: বাজি কত গুণ ধরতে হবে

প্রথম জমার ওপর ২৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২১,৫০০ পর্যন্ত। বোনাস নেওয়ার পর টাকা তুলতে হলে বোনাস ও জমার যোগফলের ওপর ৭ গুণ বাজি ধরতে হবে। যেমন, ৳১,০০০ জমা দিলে ব্যালান্সে আসে ৳৩,৫০০, আর উত্তোলনের আগে মোট ৳২৪,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস নেওয়ার আগে হিসাবটা নিজের মতো করে করে নিন। বাজি পূরণের আগে টাকা তোলার আবেদন করলে বোনাস এবং তার থেকে জেতা টাকা বাতিল হয়ে যেতে পারে।

কোন গেমের বাজি কীভাবে গণনা হয়

সব গেমের বাজি সমানভাবে ধরা হয় না। স্লটে সাধারণত পুরো বাজি হিসাব হয়, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমে হিসাব কমতে পারে, কিছু গেম পুরোপুরি বাদও থাকতে পারে। কোন গেমে কত শতাংশ গণনা হবে, তা বোনাস নেওয়ার সময়ই দেখিয়ে দেওয়া হয়, তাই শর্তের তালিকাটা একবার চোখ বুলিয়ে নিন।

একই বাজি দুই দিকে নয়

একই রাউন্ডে দুই পক্ষেই বাজি ধরে ঝুঁকি এড়ানোর চেষ্টা বোনাসের শর্ত ভাঙে। এ ধরনের ব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস বাতিল হয় এবং সেই বাজি থেকে পাওয়া লাভ ফেরত নেওয়া হয়।

জমা ও উত্তোলন: সময়, সীমা ও নিয়ম

সর্বনিম্ন জমা ৳১৫০। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা পাঠালে সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে ব্যালান্সে জমা হয়। টাকা তোলার সর্বনিম্ন সীমা ৳৬০০, দৈনিক সর্বোচ্চ ৳২,১৫,০০০।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ২৯ মিনিট লাগে। প্রথমবার টাকা তোলার সময় পরিচয় যাচাইয়ের কারণে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তাই প্রথম উত্তোলনটা তাড়াহুড়ো ছাড়া শুরু করা ভালো।

টাকা একই মাধ্যমে ফেরত যায়

উত্তোলনের টাকা সবসময় সেই মাধ্যমেই পাঠানো হয়, যেখান দিয়ে জমা এসেছিল। bKash দিয়ে জমা দিলে bKash-তেই ফেরত যাবে; অন্য কারও নম্বরে টাকা পাঠানো হয় না। অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নেওয়া হলেও উত্তোলনের সময় সেটি যাচাই করা হবে।

KYC: প্রথম টাকা তোলার আগে যা লাগবে

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, এই তিনটির যেকোনো একটি দিলেই হয়। কাগজের ছবি স্পষ্ট হতে হবে, চার কোণা দেখা যেতে হবে এবং লেখা পড়া যেতে হবে।

যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়। কাগজের তথ্য আর অ্যাকাউন্টের তথ্য না মিললে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে, তখন যাচাইয়ের সময় একটু বাড়ে।

যেসব কাজ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়

নিচের কাজগুলো প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, চলমান বোনাস বাতিল হয় এবং যাচাই শেষে যা প্রাপ্য, তা ফেরত দেওয়া হয়।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো
• দুই দিকে বাজি ধরে বা অন্য উপায়ে বোনাসের অপব্যবহার করা
• নিজের নয় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বাজি ধরা
• জাল কাগজ বা অন্যের পরিচয় দিয়ে যাচাই করা
• টাকা জমা দেওয়ার পর ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটে অভিযোগ করা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সিদ্ধান্তের কারণ লাইভ চ্যাটে জানানো হয়। কোনো সিদ্ধান্তে দ্বিমত থাকলে লাইভ চ্যাটে পুনরায় যাচাইয়ের অনুরোধ করা যায়, তখন কাগজপত্রসহ পুরো লেনদেনের তথ্য আবার দেখা হয়।

গেম বন্ধ হলে বা ত্রুটি হলে

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সমস্যা বা গেম প্রোভাইডারের ত্রুটির কারণে রাউন্ড বাতিল হতে পারে। তখন বাজি ধরার টাকা ব্যালান্সে ফেরত দেওয়া হয়। জেতার দাবি তখনই গণ্য হয়, যখন প্রোভাইডারের সার্ভারে রাউন্ডটি ঠিকভাবে সম্পন্ন হয়।

সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর বা স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানালে যাচাই করতে সুবিধা হয় এবং উত্তরও দ্রুত পাওয়া যায়।

নিয়ম বদলালে কীভাবে জানবেন

নতুন পেমেন্ট মাধ্যম, বোনাসের ধরন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে শর্ত বদলাতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরের লগইনে জানানো হয়। যে বোনাস আগে নেওয়া হয়েছে, সেটি আগের শর্তেই চলবে।

প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট, বোনাস বা উত্তোলন সংক্রান্ত প্রশ্নে অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লিখলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আলাদা FAQ পাতায় রাখা হয়েছে।